株式会社アイスクは スイミング フィットネス 温泉を通じてみなさまの健康づくりのお手伝い

長野県伊那市西春近2870-1 TEL 0265-76-3000		テルメリゾートINA 営業時間 平   日 10:00-22:00 土曜日 10:00-21:00 日祭日 10:00-21:00 定休日 木曜日 令和2年 6月改定

サポート FAQ

お風呂だけの利用できますか？

お風呂のみの利用でも大丈夫です。お気軽にお越しください。

ペア・グループ会員とは何ですか？

ペア会員は２〜４名で構、グループ会員は５名以上で構成されています。
ご紹介者の会員さまがペア・グループ会員さまであれば、そのペア・グループに入って頂くことが可能です。
その場合、ペア・グループの代表者さまの氏名、代表者さまへの許可を取っていただく必要があります。
新規入会のお客さま同士でペア・グループを作っていただくこともできます。

25ｍプールも温泉ですか？

温水プールとはなっておりますが、25ｍプール以外の浴槽及びバーデプールが温泉を使用しております。

子どもと行きたいですが、子供が遊べるプールはありますか？

25ｍプールの横に子供用のプールも併設しておりますのでお気軽にご利用ください。

サウナはありますか？

施設内には３つのサウナがあり、ドライサウナ・スチームサウナ・ミストサウナを完備しています。

1日に何回利用してもいいですか？

会員であれば営業時間内に何回ご利用していただいても大丈夫です。

１回だけの利用も可能ですか？

ビジターでの入場も可能となっております。
またゲストカードを登録していただけると1回の利用がお得になるシステムもあります。
詳しい内容は一度お問い合わせ下さい。

見学いつでもできますか？

ありがとうございます。見学につきましては営業時間内いつでも可能です。 　
事前予約を頂ければスムーズにご案内させて頂きます。詳しい内容は一度お問い合わせ下さい。

持病があるのですが、入会できますか？

症状によりますが、運動に支障のあるような疾病にかかっている場合は医師にご確認の上、許可を頂ければ大丈夫です。

プールは好きな時間に歩いたり泳いだりできますか？

25ｍプールは営業終了３０分前まで利用できます。
（レッスンを行う時はコースを制限させていただきます。ご了承ください。）

初心者で不安なのですが、メニューなどは作ってもらえるのでしょうか？

はい。体力測定の結果や、目的ご要望に合わせて個々に合ったトレーニングメニューを会員の方であれば無料でご提供させていただきます。

運動をほとんどしたことがありません。マシンの使い方などが心配です。

ご安心ください。ジムには常時インストラクターがおり、運動の目的や体力に合わせて、トレーニングの方法や、マシンの使い方をご説明させていただきますので、お気軽にお声掛けください。 　
また、各マシンには、使い方なども掲示しておりますので、そちらもご覧ください。

膝や腰に不安がありますが痩せたいと思っています。運動しても大丈夫ですか？

会員様専用のプールがございますので、陸上よりも負担が少ない水中の運動をオススメします。 　
ご自身のペースでウォーキング、水中運動などのレッスンに参加してみてはいかがでしょうか。

休会・退会したい場合、どのような手続きが必要ですか？

各種ともに専用用紙を記入の上、当クラブ受付までご提出下さい。 　
又、毎月25日までの受付となっております。（例　１０月２５日までに提出：１０月末退会）

種別を変更することはできますか？

可能です。種別変更届と変更手数料を毎月25日までにご提出頂くと、翌月よりご希望の会員種別に変更いたします。

入会手続きに必要なものはありますか？

入会申込書、入会金、登録料、月会費、光熱費協力金、口座振替用紙、印鑑を持参して頂きます。

入会するための条件はありますか？

暴力団関係者、入れ墨のある方。肉体的、精神的に運動することが不適当であると 医師およびクラブが判断した方。年齢基準を満たしていない方。 　
社会的信用がなく、クラブが会員として不適当と判断された方のご入会はお断りしております。

仕事などが忙しく、しばらく通えない時お休みはできますか？

可能です。休会の手続きをとって頂くと、休会費2160円で休会という形にさせて頂きます。

会費の支払い方法はどうなっていますか

原則的には口座引き落としでのお支払いとなっております。

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